Términos y Condiciones

1. Información del Titular

2. Descripción de Productos y Servicios

KABSA GROUP ofrece los siguientes servicios a través de sus empresas:

3. Proceso de Contratación

El proceso de contratación de nuestros servicios se realiza de la siguiente manera:

1. Consulta inicial: El cliente contacta a través del formulario de contacto o correo electrónico
2. Evaluación: Evaluamos los requerimientos del proyecto
3. Propuesta: Presentamos una propuesta técnica y económica detallada
4. Negociación: Negociamos términos, condiciones y precios
5. Contrato: Se firma un contrato formal que especifica alcances, plazos y condiciones
6. Ejecución: Inicio de la ejecución del proyecto según lo acordado

4. Métodos de Pago

Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria: A cuentas bancarias designadas
• Cheque: A nombre de la empresa correspondiente
• Facturación: Según términos acordados en el contrato

Los términos de pago se especifican en cada contrato individual y pueden incluir:

• Anticipo al inicio del proyecto
• Pagos parciales según avance de obra
• Pago final al término y recepción del proyecto

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según el tipo de servicio y la complejidad del proyecto:

• Consultoría y diseño: Se especifica en la propuesta técnica (generalmente 15-90 días)
• Ejecución de obras: Según cronograma acordado en el contrato (puede variar de meses a años según el proyecto)
• Servicios y suministros: Según disponibilidad y términos acordados

Cualquier retraso será comunicado al cliente con la debida anticipación, explicando las causas y las medidas correctivas.

6. Costos y Precios

Los precios de nuestros servicios se establecen según:

• Complejidad y alcance del proyecto
• Plazos de ejecución
• Recursos y materiales necesarios
• Condiciones específicas del sitio

Todos los precios incluyen IGV cuando corresponda. Los precios finales se establecen en el contrato firmado y pueden estar sujetos a variaciones por modificaciones del alcance o condiciones imprevistas, previa autorización del cliente.

7. Política de Devoluciones y Garantías

7.1. Garantías

Todos nuestros servicios incluyen garantías según el tipo de trabajo:

• Obras de construcción: Garantía de 1 año por defectos de construcción, según normativa vigente
• Diseños y consultoría: Garantía de corrección de errores de diseño durante la ejecución
• Equipos y maquinaria: Según garantía del fabricante y términos del contrato de alquiler

7.2. Devoluciones

Dado que nuestros servicios son principalmente de ejecución y consultoría, las políticas de devolución aplican a:

• Materiales no utilizados: Pueden ser devueltos según términos del contrato
• Equipos en alquiler: Devolución al término del período acordado
• Servicios no ejecutados: Reembolso proporcional según términos del contrato

8. Libro de Reclamaciones Virtual

De acuerdo con la normativa peruana de protección al consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para que pueda presentar cualquier queja o reclamo sobre nuestros servicios.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: